1.第三方应用中充值问题如何解决？
需要您先核实：是充值人人豆未到账，还是使用人人豆兑换游戏币未到账。第一种情况请您提供您的人人网id和充值方式对应的订单号，提交给充值页面的在线客服。核实后会为您的帐号补上人人豆。第二种情况，则需将您的兑换记录，通过游戏提供的反馈渠道，提交给游戏中客服，由游戏客服核实并为您补上相应的游戏币。
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2.在第三方应用中游戏问题应该如何反馈？
应用的游戏问题，请您通过该应用提供的反馈方式与客服人员沟通，对方会为您查实并处理。
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3.什么是金牌应用，和一般的应用有什么区别？
人人网金牌认证应用是指人人网开放平台根据开发者提交的应用在开放平台运营30天后的用户日活跃指数、新安装用户保留率、用户好评指数、客服等方面，对开发者的应用进行评分划级，对评分级别较高的应用给予金牌认证。
通过金牌认证的应用，将会在应用列表页和应用说明页显示金牌认证标志，这些应用拥有良好的用户体验。并且这些应用均可在手机上访问。
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4.什么是第三方应用管理员？
人人网中有很多合作伙伴（第三方开发者）开发的应用，如：开心农场、泡泡鱼。“第三方应用管理员”是人人网对应用管理员的官方认证。
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5.应用或游戏的页面不显示
建议您尝试更换其他浏览器或者清理一下浏览器缓存或者ctrl+F5强制刷新页面看看（清理缓存的操作步骤：点击浏览器上方【工具】，选择【Internet选项】，删除cookies 和删除文件）。
清理缓存、垃圾文件后还是不可进入，请提供您的操作系统，浏览器版本，网络环境（网通电信教育网）和您的所在地以及问题页面截图，以便我们尽快查找原因，并解决您的问题。
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